为精准优化办事流程,提升服务效能与群众满意度,7月7日,尉氏县司法局局长逯宪增以办事群众身份,前往县政务服务大厅司法行政服务窗口,开展“一把手走流程”活动。通过现场体验办事流程、难易程度,检验法律服务办事效率、发现和解决群众在办理司法行政业务中可能遇到的堵点、难点问题。
在司法行政服务窗口,逯宪增详细了解了法律援助、法律咨询、公证服务等高频事项的办理流程,就“申请法律援助的证明要求是否还能简化”“线上提交材料后线下确认能否更便捷”“特定公证事项的办理时限是否有压缩空间”等具体问题,与窗口工作人员进行了细致交流,认真听取工作人员的解答说明和服务流程介绍。
下一步,尉氏县司法局将常态化开展“一把手走流程”活动,将重点聚焦落实证明事项告知承诺、优化线上线下一体化办理流程等方面,大力推动政务服务更加高效、便民,着力提升人民群众对司法行政服务的满意度和获得感。