近年来，开封市司法局积极贯彻落实法律援助法，不断提升法律援助供给能力、保障能力和服务质量，实现高质量新发展。近三年来，全市共办理法律援助案件18752件，接待群众法律咨询7．9万余人次，为受援人挽回经济损失5617万元，满意率100％。开封市法律援助中心被授予“全国法律援助先进集体”“全国学雷锋活动示范点”等荣誉称号。

不断延伸服务触角，打造横向到边、纵向到底的法律援助服务网络。目前，在全市所有乡镇（街道）司法所和市县两级工、青、妇、老、残、法院、检察院、看守所、强制隔离戒毒所、军分区、人武部、退役军人事务局等部门建立法律援助工作站，在全市乡村（社区）建立基层法律援助联络点，形成了以市、县（区）法律援助中心为龙头，以乡镇法律援助工作站和部门法律援助工作站为骨干，村（社区）法律援助联络点为补充的法律援助服务圈，让群众不出村、不出社区就能寻求法律援助，让法律援助深入到社会基层最末梢。

在乡镇（街道）法律援助工作站构建互联网法律服务网络，配备“互联网无人律所”，实现线上线下联动，6秒接通连线，系统中有全国4万余名律师线上坐班，为来访群众提供免费的“面对面”视频解答法律咨询服务。开封市城乡一体化示范区实行“互联网无人律所”全覆盖，在区法律援助中心、所有乡镇法律援助工作站及自贸区政务服务大厅引入无人律所设备。龙亭区实施“云法律服务”建设项目，因地制宜在乡村地区配备“云律所”，在法律援助工作站配备了法律服务机器人，提供网上申请法律援助、视频咨询等服务，让群众随时随地享受到高效便捷优质的法律服务。

为方便基层群众，开封市法律援助机构全面推行“申请诚信承诺制＋代书＋网上立案”一条龙服务，实现群众进门就能申请法律援助。优化工作流程，推进“急诊式”服务，集中力量将办理时限压缩至一天完成，实现当天申请、受理、审查、审批并指派律师提供法律援助，实行“容缺”服务，切实解决群众办事慢、多头跑、来回跑等问题，做到应援尽援。持续开展特殊群体法律援助工作，突出做好农民工、老年人、妇女、未成年人、残疾人、军人军属等特殊人群的法律援助工作，开通“绿色通道”，优先受理、优先审查、优先服务，近三年来，开封市办理农民工法律援助案件1185件，为农民工挽回经济损失1320万元。

严把法律援助案件质量，完善全市评估师队伍，积极实行“契合率”抽查评估法。日常先由县区对归档卷宗实行“一案一评估”，评出“优秀”“良好”“合格”“不合格”等次。市法律援助中心再定期对各县区已评估案件进行抽查，由市中心评估师进行评估，指出各县区案件优缺点，算出县区评估等次和市中心评估等次结果的契合率，对契合率高的县区通报表扬，带动全市案件评估质量不断提升。

实现市县退役军人法律援助工作站纵向全覆盖，完善服务窗口设置、人员力量配备及版面内容等，聘任优秀退役军人律师作为退役军人法律援助工作站志愿者，提高工作站服务退役军人的能力和水平。建立“法律援助进学校”长效机制，在河南大学建立法律援助工作站，将市法律援助中心作为法学教育实践基地，将学生实践学习列为实训课，计入学分。近年来，河南大学学生参加实训1300余名，指导本科生、研究生完成有关法律援助毕业论文19篇，市法律援助中心被省委政法委、省教育厅授予“河南省法学实践教学基地”称号。