近日，公证当事人李女士将一面绣着“依法公证、工作认真负责，待人以诚、态度和蔼可亲”的锦旗送到兰考县公证处。短短二十个字，表达了对公证员的诚挚谢意。

10月17日，临近中午下班时间，李女士和两个子女匆匆来到兰考县公证处，焦急地向工作人员寻求帮助。原来，李女士的老伴于2011年去世，俩人居住的房子一直在老伴名下，现在需要把房子过户给自己。由于涉及到子女继承问题，李女士的两个孩子要共同现场办理，但孩子因为工作原因，要乘坐当天下午的高铁返回外地，她担心时间紧事情办不成。

公证员黄丽听了李女士的诉说，先是对其进行安慰，让李女士不要着急，同时对其提供的材料进行审查。审查完材料后，公证员黄丽和公证员助理任宁表示，可以利用中午休息时间为其提供延时服务。随后，黄丽立即为李女士办理人脸比对、公证告知、制作笔录、复印材料等手续，并在确认无误后告知李女士，孩子可以放心返程工作。李女士激动地握住黄丽的手说：“只要不再麻烦孩子就好，真是太感谢你们了！”

这是兰考县公证处积极为人民群众提供优质公证服务，不断提升公证公信力及知晓度的一个缩影。

今年以来，兰考县公证处始终坚持“以人为本、服务为民”的执业理念，积极践行便民利民措施，特事特办、急事急办，切实为民排忧解难，以人性化的公证服务温暖人心。